Деятельность любой компании состоит из десятков рабочих процессов, часть из них повторяется изо дня в день. Письма, заявки, документы, согласования… Автоматизация может улучшить эти процессы и сохранить такой ценный ресурс как время, которое можно потратить на решение более важных задач. В чем сущность автоматизации? Рутинные операции частично или полностью заменяются программным решением и выполняются без […]

На первых месяцах жизни, стартапы и небольшие компании думают о разработке продукта и поиске инвестиций. Проработка и мысли об автоматизации бизнес-процессов отходят на второй план, хотя это важный шаг в дальнейшем становлении бизнеса. Парадокс в том, что бизнес-процессы отвечают на вопросы вроде: «Как мы доставляем наш продукт клиентам?», «Как оказываем техподдержку?», «Как продаем?». Ответы на […]

Neaktor очень гибок в настройках прав доступа: вы можете очень точно настроить: кто и что именно сможет делать на каждом отдельном этапе бизнес-процесса. Тем не менее, есть несколько кейсов, где даже этой гибкости может показаться мало. Что это за кейсы и как тут выручат роботы — сейчас расскажем.

Есть ситуации, когда требуется срочно переназначить все или часть задач с одного сотрудника на другого. Причины как правило «бытовые: больничный, отпуск, перевод в другой отдел со сменой должности, в крайних случаях, увольнение. Сложность тут возникает в том, что обычно сотрудники вовлечены в несколько разных бизнес-процессов. Поэтому множество задач пользователя может быть одновременно рассредоточено во множестве модулей и проектов.

По просьбам клиентов мы добавили новый вид отчета, который позволяет посмотреть все задачи из приложения. То есть в одном месте собраны задачи из всех модулей и проектов. Также как и на обычных списках задач, в отчете можно фильтровать данные по части полей, а также воспользоваться диаграммой Ганта и Планировщиком. «Просмотр всех задач» доступен для клиентов на […]

Сегодня у нас очередная отличная новость: мы добавили интеграцию с Google Docs. Это означает, что работать с документами прикрепленными к задачам и записям в Neaktor станет еще проще и удобнее. Теперь, вы можете открыть любой .docx / .xlsx на просмотр или редактирование прямо из Neaktor: из описания к задач, из комментариев, в новостях, в wiki-инструкциях, чате и так […]

При переходе задачи с одной стадии выполнения на следующую, вы можете добавить всевозможные автоматические действия. С их помощью Neaktor может ставить напоминания, добавлять наблюдателей, запускать в работу новые задачи по другим бизнес-процессам, отправлять письма и так далее. В новом релизе мы улучшили этот функционал, и теперь для выполнения авто-действий по созданию задачи, отправке писем и обновлению исходной […]

В Neaktor можно легко интегрировать свой рабочий email . Вы можете получать письма извне и система автоматически создаст задачи или добавит комментарии, а также писать электронные сообщения через комментарии к задачам. Если вдруг вы в первый раз про это слышите, то обязательно посмотрите это видео. Но речь не про это. В этот раз, к функционалу […]

Нас давно просили добавить подобие Wiki базы знаний в Neaktor и, наконец, в этом релизе это случилось. Встречайте новый модуль — он уже появился в списке ваших рабочих пространств.